En Eduzoryphivalith, nos comprometemos a ofrecer herramientas financieras de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tus intereses y garantizar tu satisfacción.
Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes circunstancias específicas:
No se procesarán reembolsos después de 30 días desde la compra, para productos descargados completamente, o cuando se haya violado los términos de servicio.
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos detallados:
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso" incluyendo tu número de pedido y motivo de la solicitud.
Proporciona comprobante de compra, capturas de pantalla de problemas técnicos (si aplica), y descripción detallada del inconveniente.
Nuestro equipo revisará tu solicitud dentro de 3-5 días hábiles y te contactará con una decisión preliminar.
Una vez aprobado, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original en un plazo de 7-14 días hábiles.
Ofrecemos diferentes tipos de reembolso según tu situación:
Los reembolsos se procesan según el método de pago original:
Las comisiones de procesamiento de pagos (típicamente 2-3% del monto) pueden ser deducidas del reembolso según las políticas del procesador de pagos. Te informaremos del monto exacto antes de procesar.
Ciertas situaciones requieren consideración especial:
Para estos casos, contacta directamente con nuestro equipo comercial en el +34922610567 para una evaluación personalizada de tu situación.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte durante todo el proceso de reembolso.